14秋东财《景区管理》在线作业1-3

李老师

东财《景区管理》在线作业一
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题  


一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）V 1.  景区营销的唯一目标是（ ）。
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
      满分：4  分
2.  旅游景区的核心产品是指（ ）。
A. 景区服务
B. 旅游吸引物
C. 景区活动项目
D. 景区品牌
E. 景区管理
      满分：4  分
3.  我国的国家风景名胜区由（ ）管理。
A. 环保部门
B. 林业部门
C. 建设部门
D. 国土资源部门
      满分：4  分
4.  下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A. 市场定位变得更加困难和重要
B. 景区营销应紧紧围绕游客体验
C. 促销成为营销的核心
D. 一线服务员工成为重要的营销者。
      满分：4  分
5.  以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
      满分：4  分
6.  （ ）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
      满分：4  分
7.  度假类旅游资源的特征是（ ）。
A. 赏心悦目
B. 历史文化性
C. 环境优雅、游玩档次高
D. 精彩、刺激
      满分：4  分
8.  在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（ ）。
A. 全新式开发
B. 改造性开发
C. 提升式开发
D. 滚动式开发
      满分：4  分
9.  景区的特色主要体现在景区的( )。
A. 有形景观
B. 活动项目
C. 服务
D. 主题
      满分：4  分
10.  以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。
A. 体验融入自己的情感，具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
      满分：4  分
11.  下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
      满分：4  分
12.  历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A. 公众游憩、环境教育
B. 文化教育、深度体验
C. 创造欢乐、不断创新
D. 放松身心
      满分：4  分
二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）V 1.  （ ）是游客的基本需求。
A. 餐饮
B. 住宿
C. 娱乐
D. 购物
      满分：4  分
2.  影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
A. 组织与资源
B. 产品
C. 市场
D. 区位
E. 景区管理。
      满分：4  分
3.  下列有关体验经济的说法正确的是（ ）。
A. 体验经济的产出是体验
B. 体验经济的提供物是无形的
C. 体验经济的需求要素是特色
D. 体验经济的重要特性是个性化的
      满分：4  分
4.  为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A. 提高门票价格，以便增加收入
B. 开发新景点，延长游客停留时间
C. 增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D. 增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E. 减少能耗，降低成本。
      满分：4  分
5.  接待服务管理的工作内容包括( )。
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
      满分：4  分
6.  景区设计的内容主要包括( )。
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 氛围
E. 角色
F. 表演
      满分：4  分
7.  下列有关质量的说法正确的是（ ）。
A. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C. 质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。
      满分：4  分
8.  以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A. 属于体验产品的范畴
B. 主要面向外地游客而不是本地居民
C. 是一类特殊的体验场
D. 属于服务产品
E. 服务于人类的终极目的
F. 心理愉悦
      满分：4  分
9.  景区营销的特殊性主要体现在（ ）。
A. 景区营销目标的多样性
B. 景区竞争程度的差异性
C. 景区产品的共享使用权和暂时使用权
D. 游客和员工是营销的重要组成成分
      满分：4  分
10.  按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（ ）。
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
      满分：4  分
11.  下列关于景区产品的说法正确的有（ ）。
A. 景区产品是旅游产品的主要构成部分
B. 景区产品的本质是一种体验
C. 景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D. 体验产品属于景区产品的范畴
      满分：4  分
12.  首问制要求员工（ ）。
A. 向游客提供咨询服务
B. 对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C. 主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D. 做到有问必答
      满分：4  分
13.  景区选址的标准包括（ ）。
A. 靠近潜在市场的程度
B. 其他景点的存在
C. 气候
D. 土地成本
E. 交通网络
      满分：4  分